性のモヤモヤ、
ひとりで抱え込んで
いませんか？

モヤサポは、性のお悩みに関する知識や支援経験を持つスタッフです。医師ではないため、診断・治療・処方などの医療行為は行いません。状況に応じて、医療機関の受診をおすすめする場合があります。

実際にオンライン相談をご利用いただき、相談後アンケートで率直なご意見をいただく取り組みです。いただいた声をもとに、相談時間、予約導線、事前アンケート、相談員プロフィールなどを改善していきます。

はい。女性の方もご相談いただけます。性交痛、性欲の低下、濡れにくさ、セックスレス、妊活中のプレッシャー、パートナーとの関係など、性にまつわるモヤモヤを幅広くご相談いただけます。

原則としてお一人で受けていただきますが、カップルでのご相談の場合は、お二人でご参加いただくことも可能です。パートナーとの関係や性の温度差、伝え方などを一緒に整理したい場合にご利用ください。

男性機能に関する不安、女性側の性の悩み、妊活、性交痛、セックスレス、性の温度差、パートナーとの関係、異性のホンネ、病院に行く前の悩みの整理など、性にまつわるモヤモヤを幅広くご相談いただけます。

はい。「誰かに話して整理したい」「検索しても不安が消えない」「病院に行く前に一度話したい」といった段階でもご利用いただけます。

30分は、悩みの概要を話し、今の状況や気持ちを整理するための時間です。一方で、悩みの背景が複雑な場合や、具体的な対処法までじっくり相談したい場合は、30分では足りないと感じる方もいます。現在はモニター期間のため、相談後アンケートで時間や内容についてのご意見も伺い、今後の相談時間やプラン改善の参考にしていきます。

はい。カメラオフ（音声のみ）でご参加いただけます。モヤサポ側もプライバシーに配慮して対応しますので、ご安心ください。

はい、匿名でご利用いただけます。予約フォームには「氏名」と表示されていますが、本名ではなく、ニックネームなど任意のお名前でご登録いただいて問題ありません。

相談内容は、プライバシーポリシーに基づいて厳重に管理しており、本サービスの運営以外の目的で利用することはありません。ただし、ご本人または第三者の生命・身体・安全に関わると判断される場合は、この限りではありません。

相談内容そのものを詳しく書いていただく必要はありません。予約のしやすさ、相談前の不安、相談時間、相談員の選びやすさ、相談後の印象など、サービス改善に関するご意見を伺います。

はい。ご自身の身体の悩みだけでなく、パートナーとの性の温度差、伝え方、相手の本音が分からないといったご相談も可能です。

本サービスは、医師による診断・治療・処方を行うものではありません。モヤサポが状況や気持ちを整理し、必要に応じて医療機関など適切な相談先を考えるサポートを行います。

相談料は1,000円（税込）です。相談後アンケートにご回答いただいた方へ、TENGA公式オンラインストアで使える1,000円分クーポンをプレゼントします。クーポンは現金での返金ではありません。TENGA公式オンラインストアをご利用予定の方であれば、実質無料相当でお試しいただけます。

クレジットカードでのオンライン決済となります。予約時にそのままお支払いまで完了できます。

いいえ、ご本人名義以外のクレジットカードでもご利用いただけます。

はい。予約日の2日前23:59までであれば可能です。期限内であれば、予約確認メールのURLまたは会員マイページからお手続きいただけます。期限を過ぎると、変更・キャンセルともにお受けできません。

カウンセラーの変更をご希望の場合は、予約日の2日前23:59までに一度キャンセルのうえ、あらためてご予約をお願いします。

時間変更はシステム上できないため、予約日の2日前23:59までに一度キャンセルし、再予約をお願いします。期限後の変更はお受けできません。

予約日の2日前23:59までのキャンセルは全額返金いたします。それ以降のキャンセルは返金できません。なお、当日キャンセルおよび無断キャンセルも返金対象外となります。

予約時刻から10分経過しても参加が確認できない場合は、無断キャンセル扱いとなります。返金はできませんので、あらかじめご了承ください。

利用者さま側の通信環境や端末不具合による場合は返金できません。ただし、当社側のシステム不具合が原因の場合は、振替・再実施・返金のいずれかで対応いたします。