【性のお悩みオンライン相談 体験インタビュー】検索だけでは整理しきれなかった気持ちを、人に話してみた
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調べれば情報は出てくる。でも、自分の場合はどう考えればよいのか分からない。少し気になることを聞いてみたいけれど、どこなら話してよいのか迷ってしまう。
オンライン相談を利用した3人に、申し込むまでの気持ちと、実際に人と話して感じたことを伺いました。詳しい相手に話したかったAさん、少し残る不安を聞いてほしかったBさん、気持ちを整理したかったCさん。それぞれの体験を紹介します。
本格提供前のモニター体験をもとに、インタビューを編集・再構成しています。
アルファベットは仮名です。
かぎ括弧内はインタビューからの抜粋で、見出しと本文は編集部が構成しました。
当時と現在では利用条件が異なり、体験や感じ方には個人差があります。
画像は生成AIによるイメージです。
Aさん（射精の悩み）
検索やAIで調べた先で、人にも話を聞いてほしかった
＜相談員＞
性のお悩み相談員
トキワ
看護師としての経験
射精や勃起、マスターベーションの悩みを伺い、ご本人のペースで次の一歩を一緒に考えます。
パートナーとの性行為で早漏が気になっていたAさん。Googleで調べ、ChatGPTに聞き、同じ悩みを持つ友人にも相談していました。そのうえで知りたかったのは、性の悩みに詳しい相手なら、自分の話をどう受け止め、どんなふうに考えてくれるのかということでした。
TENGAヘルスケアのメールマガジンで相談の案内を知り、商品だけでなく、直接話せる場もできたことをうれしく感じたそうです。まずは気持ちの面から相談してみようと、申し込みを決めました。
匿名で、顔を出さずに話せる安心
相談員選びではプロフィールを確認。自分の悩みに近いテーマを話せそうだと感じたことが手掛かりになりました。匿名・顔出し不要という案内も、人に伝えづらい悩みを話す後押しになりました。
実際の相談では、顔が見えなくても、声や受け答えから優しさや丁寧さが伝わったといいます。
「すごい話しやすい方で」
相談後の気持ちについては、「すっきりしたっていうのはある」と話しました。これは症状が改善したという話ではなく、悩みを話したあとの気持ちの変化です。Aさんには、自分の言葉を優しく聞いてもらえたことが心に残っていました。
Bさん（性についての不安）
深刻になる前の、少し気になることを聞いてみた
＜相談員＞
性のお悩み相談員
トキワ
看護師としての経験
射精や勃起、マスターベーションの悩みを伺い、ご本人のペースで次の一歩を一緒に考えます。
Bさんも、気になることは自分で調べていました。今はそれほど深刻ではないものの、少し不安が残っている。誰かに聞いてほしい気持ちはあっても、自分から相談先を探すところまでは進んでいませんでした。
そんなとき、公式LINEに案内が届きました。以前から知っている会社のサービスで、スマートフォンで話せる。モニターとして試しやすい条件もあり、一度利用してみようと思えたそうです。
一対一だから、自分の質問に向き合ってもらえた
当時の相談時間は30分。Bさんにとっては、まず少し聞いてもらうくらいなら申し込んでみようと思える長さでした。カメラをオフにして話せたことも、自分には合っていたと振り返っています。
相談では、気になることを率直に質問できました。「その質問に対してこう向き合ってくれる」とBさん。情報を調べるだけのときとは違い、その場で自分の質問に応じてもらえるやりとりを、よかったと感じていました。
相談員にも似た経験があり、共感してもらえたことも印象に残りました。
「話せて良かったな」
同じような体験をした相手に質問し、自分の話を受け止めてもらえたことで、少し安心できた。それがBさんの実感でした。
Cさん（性の悩み・パートナーとの関係）
話を聞いてもらう中で、自分の気持ちが見えてきた
＜相談員＞
性のお悩み相談員
トキワ
看護師としての経験
射精や勃起、マスターベーションの悩みを伺い、ご本人のペースで次の一歩を一緒に考えます。
性の悩みを相談できそうな窓口を探し、医療機関やカウンセリングも検討していたCさん。紹介された窓口のサイトを見ても、自分の相談を受け付けてもらえるのか、判断に迷うことがありました。
TENGAヘルスケアの公式LINEから案内が届き、以前から知っている会社だったことや、匿名で相談できるという説明が後押しになりました。相談員の肩書が示されていたことにも、信頼できそうだと感じたそうです。
答えを押し付けるのではなく、話したことを返してくれた
「自分が話したいことを最初は全部聞いてくれる感じがあった」
まず自分の話を聞いてもらい、その内容をかみ砕いて返してもらう。決まった方法を一方的に勧められるのではなく、「押し付けられる感じはない」と感じたといいます。
「他人に話すことで自分の中で整理できた」
対話を重ねる中で、自分がどんなことに苦手意識を持っているのか、その背景にある気持ちに気づく場面もありました。一人で考えていたことを言葉にし、返ってきた言葉を受け取る。その過程が整理につながりました。
一人で反省し続けていた気持ちも、言葉にできた
Cさんには、性の悩みがパートナーとの関係に影響した経験もありました。うまくいかないことがあると、自分が悪いのではないかと考え、一人で反省を続けていたところがあったそうです。
「話したらすごい楽になった」
そうした気持ちも言葉にできたあとの実感です。自分の話を受け止めてもらいながら考える時間は、頭の中だけで考えていた思いを捉え直す機会になりました。
自分に合う相談相手を探してみる
話を聞いてほしい、別の視点を知りたい、次にどうするか一緒に考えたい。相談したいことや、話しやすいと感じる相手は人それぞれです。相談員の対応テーマやプロフィールを見て、今の自分に合う相手を探してみませんか。
初回は30分3,300円（税込）。対象は18歳以上です。顔を出さず、ニックネームで相談できます。予約・決済にはメールアドレスなど所定の情報が必要です。最新の利用条件はサービスページでご確認ください。
本サービスは、医師ではない相談員と気持ちや状況、これからの選択肢を整理する場です。
診断・治療・処方は行いません。
記事に記載した体験や変化は個人の感想であり、同じ結果をお約束するものではありません。
