【10周年
公開日 更新日
2026年10月29日（木）、株式会社TENGAヘルスケアでは、事前予約制で専門家に相談できる新サービス「TENGAヘルスケア 性のお悩みオンライン相談」の開設を記念し、メディア向けイベントを開催しました。
TENGAヘルスケア代表取締役の松本光一からは、10周年を迎えたTENGAヘルスケアの歩みと、TENGAグループが目指すビジョンを紹介。
第一部では、取締役の牛場健太よりTENGAヘルスケア 性のお悩みオンライン相談について詳しく解説し、第二部ではお笑いコンビ・平成ノブシコブシの吉村崇さんと、タレントのキンタロー。さん、そして医療の現場から「TENGAドクター」こと福元ドクター（福元メンズヘルスクリニック院長）が登壇しトークセッションを行いました。
それぞれの様子を、前編、中編、後編に分けてお届けします。
・【10周年イベントレポート前編】TENGAヘルスケアの歩みからみる、正しい性知識の必要性
・【10周年イベントレポート後編】「性のお悩みを、もっと気軽に」TENGAヘルスケア『性のお悩みオンライン相談』発表会
取締役 牛場健太より「性のお悩みオンライン相談」の説明
みなさま、改めまして本日はお忙しい中お集まりいただき、誠にありがとうございます。
株式会社TENGAヘルスケア 取締役の牛場です。
TENGAヘルスケアから本日新たに開始するサービスが、「TENGAヘルスケアの性のお悩みオンライン相談」です。
「性のお悩みオンライン相談」は性のお悩みを安心して相談できる場所
このサービスは、誰にも相談できずに1人で抱えがちな、性の悩みを安心して相談できるサービスです。
今回まずは、男性の性のお悩みを対象に、サービスをスタートします。
私は2016年のTENGAヘルスケアの立ち上げから入社し、以降10年間、一貫してこの会社とブランドの事業推進に取り組んでまいりました。
その中で、「性の悩みは、誰にも相談できずに一人で抱えてしまうことが非常に多い」という事に気が付きました。
パートナーや医療機関など、適切な相手に適切に相談すれば、解決方法がわかったり、悩みが解決したり、軽減するようなケースであっても、その一歩を踏み出すのが難しい、という方が沢山いらっしゃった、ということです。
私たちが男性4,000名（20～50代対象）に実施した調査でも、何らかの性の悩みを抱えている人は約3人に1人と、非常に多かったにも関わらず、約9割の方が「性の悩みが生じた際の、相談先や頼り先が思い浮かばない」と回答しました。
本来、悩みや疑問が生じた際に誰かに相談するというのは、非常に自然なアクションだと思います。
しかしながら、性の悩みではそうなっていない、ということです。
私たちは、製品や情報提供を通じて、性のお悩み解決に取り組んできましたが、それとは別に、性の悩みを安心して相談でき、解決の糸口を見つけられる、そんな場所の必要性を強く感じています。
男性の性のお悩みについて相談できる
初回は30分3300円、2回目以降は45分5500円でご利用いただけます。
早漏や遅漏、勃起への不安といったご本人の悩みから、セックスレスや妊活、パートナーとの関係まで、人に話しづらいお悩みを安心して相談できます。
男性の性のお悩みが対象ですが、例えば「男性のEDについて相談したい」といったような、女性からの相談も可能です。
相談を通じて悩みを整理し、相談者が次のアクションを見つけるためのサポートをすることが目的です。
ただ、相談すること自体で悩みが解消したり、軽減するケースも多いと考えています。
「性のお悩みオンライン相談」ご利用の流れ
本サービスの利用の流れを簡単に説明します。
まず、専用の申込ページから、相談の予約をします。
その後、事前アンケートにて、お悩みの詳細や、相談を通じて得たい結果を回答してもらいます。
性のお悩みオンライン相談室の特徴
続いて、本サービスの特徴を解説します。
1.経験豊富な相談員と直接話し受け止めてもらえる対話の場
1番大きな特徴は人に直接話して受け止めてもらえる「対話」の場 であるという点です。
今や、AIを使えば何でも情報にアクセスできる時代です。
しかしながら、性のお悩みについては、「誰かに受け止めてもらいたい」「自分の状況を一緒に考えてほしい」という側面が強くあると考えています。
本サービスでは、効率よく答えや情報を提示すること以上に、「一人の人として悩みを受け止め、対話すること」を、大切にしています。
相談を受けるのは、性に関する専門的な知識と経験を持つ相談員たちです。
助産師や看護師といった医療従事者や、長年、性の相談をしてきた経験豊富な相談員が在籍しています。
これらの相談員と一緒に、明確化されていない性の悩みを一緒に整理したり、相談員の知識や体験に基づくアドバイスがもらえたり、場合によっては「今は決めない」という選択も含めて、次の行動を一緒に考えたりすることができます。
今まで誰にも相談できなかったことを打ち明けていただき、相談員はそれに寄り添い、同じ目線で一緒に向き合います。
その安心感を、ぜひ感じていただきたいなと思っています。
2.性のお悩み特有の心理的安全性の確保
このサービスは、プライバシーに配慮し、「顔出し不要・匿名」で利用できます。
さらに相談者だけでなく、相談員側も顔出しを控えます。
性の悩みを人に打ち明けるのは、とても勇気のいることなので、顔が見えると、「相手にどう見られているか」「どんな表情をしているか」といったことが気になり、無意識に身構えてしまいます。
それを防ぎ、安心して本音の対話ができる環境を作るために、双方の顔が見えない形を採用しています。
3.ひとりひとりに合わせた対話環境づくり
予約後の「事前アンケート」で、お悩みの内容や相談を通して得たい結果だけでなく
例えば会話の比率については、自分から多く話したいのか、相談員に話をリードしてもらいたいのか。
スグに結論を示して欲しいのか、それともまずはじっくり話を聞いてほしいのか、
あとは「触れて欲しくないこと」などを事前に伺います。
それらを基に相談員が、相談者が話を打ち明けやすい状態を作ります。
繊細になりがちな性のお悩みに配慮しつつ、30分の相談時間を有意義なものにできるよう、工夫していきます。
4.特定の治療や薬の販売へ誘導しない
本サービスは医療機関ではありませんので、特定の治療や薬の販売へ誘導することは目的としません。
相談したら弊社のサービスを販売されるのではないか、という不安があるかもしれませんが、あくまで相談者の話をベースに、フラットに対話することが目的になりますので、そのような心配はありません。
ただし、お話を伺った上で、弊社製品や、医学的な解決策をご紹介する可能性はあります。
5.幅広いテーマで性の相談が可能
EDや早漏・遅漏といった、男性の性機能ど真ん中のテーマにとどまらず、妊活・男性更年期・パートナーとの関係性、もちろんセックスのことまで、性にまつわるお悩みを幅広く相談できます。
中には完全な解決が難しい悩みも存在しますが、「こんな悩みを相談して良いのだろうか」とか「こんなことを悩むなんて自分は変なのだろうか」と思わず、まずは相談という一歩を踏み出していただきたいなと思います。
オンライン相談で「できること」「できないこと」
ここで、本サービスで、「できること・できないこと」もお伝えします。
本サービスは医療行為ではないので、
・病気の診断や薬の処方
・必ず悩みが解決するような答え
を提供することはできません。
一方で、
・長年の悩みを誰かに話したい
・医療機関に行く前に状況を整理したい
・新しい視点がほしい
といったご要望にお応えし、次の選択肢を一緒に考える場所としてお役に立てると考えています。
事前のモニターテストでも、「何を信じたらよいか分からなかった状況から、会話を通じて悩みが整理でき、腹落ちした」「次にやるべきことが見えた」
というポジティブな声がありました。
一方、「30分きっかりでは相談時間が足りない」というお声もありましたので、本日開始するサービスでは、基本の30分で足りない場合に、10分間延長で相談できるようにしました。
性の悩みに適切に向き合い、ケアできるものへ
「性の悩みについて、話せる相手がいることを当たり前に。」
TENGAヘルスケアは、このサービスを通じて、一人ひとりの性にまつわる不安や悩みに寄り添っていきます。
最後に、今後の展望についてお話しします。
私たちの最大の目標は、性の悩みを「特別なこと」「隠すこと」ではなく、「適切に向き合いケアできるもの」にすることです。
イメージとして、例えばセクシャルマイノリティについて。
少し前は「触れてはいけない話題」という風潮があったと思います。
今でも無神経に触れて良いものではありませんが、LGBTQのテーマがニュースで話題に挙がるようになったり、多様性への理解が進んだりと、社会の認識が変わって来ていると思います。
あとは、薄毛の悩みなどもそうですね。
AGAという言葉でイメージが変わり、多くの人が向き合い、治療にもアクセスしやすくなっていると思います。
これらと同じように、性の悩みも「適切に向き合い、ケアできるものだ」と。
社会全体の認識をそのようにアップデートさせていきます。
そのために、3つの取り組みを進めます。
1.相談サービスを深め、発展させていく
まずは、本日紹介した相談サービスを展開し、深めていきます。
この中には、女性向けの相談サービスの展開も含まれており、それは弊社が運営する「irohaヘルスケア」から展開していく予定です。
これにより、より幅広い人の性のお悩みをサポートできる体制を整えます。
2.情報発信の強化
2つ目は情報発信の強化です。
弊社が運営するSNSやyoutubeを通じて、性の情報を発信していきます。
10代向けの性教育も強化し、性との向き合い方や、トラブルを予防するための知識を伝えていきます。
より多くの人が、所謂エロとは異なる、性の健康とその大切さに触れ、向き合える機会を増やしていきます。
3.医療機関との連携を強固に
最後は、医療機関との連携強化です。
今回のお悩み相談サービスも含め、性の悩みに多くの人が向き合えるようになったとしたら、その先にある治療やケアの重要性はより高まります。
そこに対応するために私たちは、医療機関との連携をより強固にし、より有用な治療方法や予防方法の研究開発を進めていきます。
また、医療的介入が必要な方を、適切に医療機関へ繋げる仕組み。
更には、この分野の医療従事者の方々が、より密接に連携し知見を共有し合えるような仕組みづくりも取り組んでいきたいと考えています。
この国の性のお悩みへの治療レベルを高めること、そこへの貢献も必要だと考えています。
TENGAヘルスケアでは、性の悩みの解決や予防を通じ、誰もが自分らしく性と向き合える社会の実現に取り組んで参ります。
これからのTENGAヘルスケアの挑戦に、ぜひご期待ください。
ありがとうございました。
