CONTACT

FAQ

製品のよくある質問

製品についての疑問、使い方のご質問など、よくお問い合わせいただく内容をまとめてご紹介しています。
ぜひご活用ください。

メンズトレーニングカップ
フィニッシュトレーニング タイミングトレーナー
フィニッシュメンズトレーニングカップ
キープトレーニングタイミングトレーナー
キープ ヨニフローラ ケーゲルチェッカー トレーナーローション メンズルーペ モイストケアジェル Seed in シードポッド活力支援
サプリメントセイーク セイーク+ ラニーク ラニーク+

お問い合わせ

FAQにより問題が解決しない場合や、オンラインストア・お取引・取材に関するお問い合わせは、
下記よりお問い合わせください。

お問い合わせの前に、ぜひご参照ください。

ショッピングガイド

公式オンラインストアでの
注文に関するよくある質問

お問い合わせ種別(お選びください)

製品についてのお問い合わせ

製品の不具合に関するお問い合わせの場合

・製品名のご入力について
お手元の製品によってご案内する内容が異なりますので、正確な製品名をご入力ください。
※製品名が不明の場合は品番をご入力ください。

・不具合のお問い合わせについて
不具合の発生したタイミング、箇所、不具合状況などを、できる限り詳しくお知らせください。
購入店舗（購入サイト）、購入年月日のご入力がない場合、交換などのご案内ができない場合がございますので、必ずご入力をお願いいたします。

    お問い合わせ製品（製品名)

    お名前

    メールアドレス

    メールアドレス（確認用）

    ※コピー＆ペースト不可。再入力してください。

    電話番号

    購入日(不具合等、商品購入後の場合)

    メディア添付欄(3MBまで)

    お問い合わせ内容


    携帯電話キャリアメールアドレス（@docomo.ne.jp/@ezweb.ne.jp/@softbank.ne.jp/@i.softbank.jp)などを ご利用のお客様より、弊社からのメールをお届けできない案件が多発しております。
    携帯電話キャリアメールアドレス以外のメールアドレスをお持ちの場合は、そちらのメールアドレスをご記載頂きますようお願い致します。
    ※お客様が受信拒否設定をしていない場合でもご契約されている携帯キャリア側で設定されている場合がございます。 ドメイン設定を解除していただくか、弊社ドメイン ・@tenga.co.jp
    ・@tengahealthcare.co.jp を受信リストに加えていただきますよう、お願い申し上げます。
    弊社からお送りしたメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる場合もございますので、併せてご確認いただければ幸いです。

    内容をご確認の上チェックをお願いします。

    取材に関するお問い合わせ

    弊社への取材をご希望の場合は、下記のフォームよりお問い合わせください。

      貴社名

      貴媒体名（部署名）

      ご担当者名

      メールアドレス

      メールアドレス（確認用）

      ※コピー＆ペースト不可。再入力してください。

      電話番号

      お問い合わせ内容


      携帯電話キャリアメールアドレス（@docomo.ne.jp/@ezweb.ne.jp/@softbank.ne.jp/@i.softbank.jp)などを ご利用のお客様より、弊社からのメールをお届けできない案件が多発しております。
      携帯電話キャリアメールアドレス以外のメールアドレスをお持ちの場合は、そちらのメールアドレスをご記載頂きますようお願い致します。
      ※お客様が受信拒否設定をしていない場合でもご契約されている携帯キャリア側で設定されている場合がございます。 ドメイン設定を解除していただくか、弊社ドメイン ・@tenga.co.jp
      ・@tengahealthcare.co.jp を受信リストに加えていただきますよう、お願い申し上げます。
      弊社からお送りしたメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる場合もございますので、併せてご確認いただければ幸いです。

      内容をご確認の上チェックをお願いします。

      卸販売に関するお問い合わせ

      弊社製品の卸販売に関するご希望、ご質問等がございましたら、下記のフォームよりお問い合わせください。

      ※必須項目は必ず正確な情報をご入力ください。不明確な情報をご入力いただいた場合は、弊社からご返信できかねます。
      ※海外販売をご希望の方は、各国に販売代理店を設けておりますので、こちらから代理店へ直接ご連絡ください。
      ※販売代理店のない国で販売をご希望の場合は、以下お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

        貴社名

        代表者名

        貴社サイト URL

        ご担当者名

        部署名・役職

        メールアドレス

        メールアドレス（確認用）

        ※コピー＆ペースト不可。再入力してください。

        電話番号

        販売予定国(国内・海外・越境)

        希望取引 （小売・卸・その他）

        販売形態(店舗・自社EC・モール型EC・その他)

        販売チャネル/カテゴリ

        取引希望製品

        各EC店舗のURL（自社EC・Amazon・Yahoo・楽天・その他）

        その他のご要望

        内容をご確認の上チェックをお願いします。

        医療機関様からのお問い合わせ

        医療機関様からのご希望、ご質問等がございましたら、下記のフォームよりお問い合わせください。

        ※必須項目は必ず正確な情報をご入力ください。不明確な情報をご入力いただいた場合は、弊社からご返信できかねます。

          病院・クリニック名

          代表者名

          病院・クリニックサイト URL

          ご担当者名

          部署名・役職

          メールアドレス

          メールアドレス（確認用）

          ※コピー＆ペースト不可。再入力してください。

          電話番号

          製品カテゴリ

          お問い合わせ内容

          自由記入欄

          内容をご確認の上チェックをお願いします。

          性の悩みや不安にまつわる相談

          性の悩みや不安にまつわる相談は、TENGAヘルスケアが運営する大人向け性知識メディア『おとなセイシル』からお問合せください。

          ■緊急性の高い相談
          性のお悩み相談先（相談可能な専門機関をご紹介しています）

          ■緊急性の低い相談
          モヤモヤ投稿フォーム（相談へ直接返答されない旨ご了承ください）

          ■おとなセイシルTOP
          https://otona-seicil.com

          採用についてのお問い合わせ

          ご応募について
          新卒採用・中途採用についてはこちらのページ よりご応募ください。

          その他

          お取引や取材以外のお問い合わせは、下記のフォームよりお送りください。

            お名前

            メールアドレス

            メールアドレス（確認用）

            ※コピー＆ペースト不可。再入力してください。

            電話番号

            返信希望の要否

            お問い合わせ内容

            内容をご確認の上チェックをお願いします。

            公式オンラインストアに関するお問い合わせ

            公式オンラインストアに関するお問い合わせは、下記のフォームよりお送りください。

              お名前

              メールアドレス

              メールアドレス（確認用）

              ※コピー＆ペースト不可。再入力してください。

              電話番号

              注文番号(任意)

              お問い合わせ内容


              携帯電話キャリアメールアドレス（@docomo.ne.jp/@ezweb.ne.jp/@softbank.ne.jp/@i.softbank.jp)などを ご利用のお客様より、弊社からのメールをお届けできない案件が多発しております。
              携帯電話キャリアメールアドレス以外のメールアドレスをお持ちの場合は、そちらのメールアドレスをご記載頂きますようお願い致します。
              ※お客様が受信拒否設定をしていない場合でもご契約されている携帯キャリア側で設定されている場合がございます。 ドメイン設定を解除していただくか、弊社ドメイン ・@tenga.co.jp
              ・@tengahealthcare.co.jp を受信リストに加えていただきますよう、お願い申し上げます。
              弊社からお送りしたメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる場合もございますので、併せてご確認いただければ幸いです。

              内容をご確認の上チェックをお願いします。

              トップページ
              お問い合わせ
              旧Twitter Instagram Facebook